Algemeen
Eroglow werkt uitsluitend via een online webshop die 24/24u ter beschikking staat van onze bezoekers en klanten.
De webshop is uitsluitend toegangkelijk voor personen vanaf 18 jaar.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle artikelen, diensten, aanbieding en speciale acties van Eroglow gevestigd te Aarschot-Langdorp en ingeschreven bij de kruispuntbank van ondernemingen onder het nummer 0896.447.670 . De voorwaarden zijn beschikbaar en opgenomen op de website van Eroglow. Op verzoek zenden wij u een schriftelijk exemplaar.Door het plaatsen van een bestelling bevestigd u met de leverings- en betalingsvoorwaarden akkoord te gaan.
Eroglow behoud zich het recht haar leverings- en/of betalingsvoorwaarden ten aller tijden te wijzigen zonder dit vooraf te melden.
De laatste versie van deze algemene voorwaarden kan u altijd hier terug vinden.
Betalingen :
Bestellingen worden binnen enkele minuten per e-mail bevestigd vanaf het moment dat de bestelling verzonden is.
Omwille van de vele "nep" bestellingen en onbetaalde leveringen zijn wij genoodzaakt onze bestellingen via voorafbetaling te laten verlopen, dit kan door overschijving op het Eroglow rekeningnummer van Dexia bank, 068-2493686-37.
Voor internationale betalingen dient men altijd het IBAN en het BIC (Swift code) nummer te gebruiken
IBAN : BE35-0682-4936-8637 - BIC (Swift Code) : GKCCBEBB.
Indien een betaling niet binnen de 10 werkdagen werd volbracht, zal Eroglow uw bestelling automatisch annuleren. Mocht echter blijken dat de betaling alsnog gebeurd is na deze periode van 10 werkdagen,
storten wij het bedrag integraal terug op u rekening. U kan dan altijd een nieuwe bestelling plaatsen, tenzij anders overeengekomen na onderling overleg.
Prijzen
Prijzen worden binnen de looptijd van de aanbieding niet verhoogd, tenzij wettelijke maatregelen dit noodzakelijk maken of indien de fabrikant tussentijdse prijsverhogingen doorvoert.
Alle prijzen op de site zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.
Alle prijzen op de site zijn in EURO's en inclusief 21% BTW, maar exclusief verzendingskosten.
Verzendingskosten worden slechts zichtbaar vermeld bij het starten van het bestelproces. Wij hanteren de gangbare Belgische posttarieven. Binnen België betekend dit 5,99 per verzekerde zending ongeacht het gewicht.
De zending is altijd verzekerd tot 12,5/kg Voor buitenlandse verzekerde zendingen tot 500 binnen de EU betaald u 7.99.
Voor leveringen buiten de EU zijn de verzendingskosten op aanvraag te verkrijgen.
Levering
Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
Volgens de regels van de koop op afstand zal Eroglow u bestellingen tenminste binnen 30 dagen uitvoeren. Indien dit niet mogelijk is doordat het bestelde niet op voorraad is of niet meer leverbaar, of er is om andere redenen vertraging,
of een bestelling kan niet of slechts gedeeltelijk worden uitgevoerd, dan ontvangt de klant zo snel mogelijk bericht na plaatsing van de bestelling en heeft hij in dat geval het recht de bestelling zonder kosten en ingebrekestelling te annuleren.
Aan de leveringsplicht van Eroglow zal voldaan zijn, zonder tegenbewijs zodra de door Eroglow geleverde zaken één keer aan de klant zijn aangeboden. Bij bezorging aan huis gelden het bewijs van de vervoerder en/of het "Track & Trace" systeem van de Belgische postdiensten of de poststempel. Alle op de website genoemde termijnen zijn indicatief. Aan de genoemde termijnen kunnen derhalve geen rechten worden ontleend.
Afkoelperiode / terugzendingen
Volgens de Wet verkopen op Afstand, heeft de klant het recht de geleverde goederen of een deel ervan binnen een afkoelperiode van 7 werkdagen zonder opgave van reden terug te zenden. Deze termijn begint op de dag van levering van de goederen of diensten. Indien de klant na afloop van deze termijn de geleverde goederen niet aan Eroglow heeft teruggezonden, is de koop een feit. De klant moet alvorens over te gaan tot terugzending, dit melden binnen de 7 werkdagen aan Eroglow. De klant dient te bewijzen dat de geleverde goederen tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van postbezorging (Track & Trace, poststempel).
Terugzending van de goederen dient te geschieden in de originele verpakking (inclusief accessoires en bijbehorende documentatie).
Eroglow zal er zorg voor dragen dat binnen 30 dagen na goede ontvangst van de terugzending, het volledige aankoopbedrag inclusief de berekende verzendkosten aan de klant wordt terugbetaald. Het terugzenden van de geleverde goederen komt geheel voor rekening en risico van de klant.
Het terugzenden geldt echter niet voor alle produkten gezien hun aard van gebruik en zijn steeds onder voorwaarden.
- Alle artikelen van intieme aard, zoals bv. vibrators, anale toys, dildos, slips (dit is geen limitatieve lijst), kunnen niet geruild of omgewisseld worden omwille van hygiënische redenen. Eroglow bepaald welke artikelen als intiem worden aanzien.
- Alle lingerie artikelen of kledingstukken die one-size zijn kunnen eveneens niet geruild, noch teruggestuurd worden. De maat one-size, wordt duidelijk vermeld bij het artikel.
- audio- en video/DVD-opnamen waarvan de de verzegeling is verbroken
- Alle klachten rond technische mankementen dienen gemeld te worden via info@eroglow.be, en dit binnen de 7 werkdagen na ontvangst. Na ons voorstel kunnen deze teruggestuurd worden in gesloten, originele verpakking en nette (niet gebruikte) toestand. De terugzending moet voldoende gefrankeerd zijn, zoniet worden ze door ons niet geaccepteerd. Kosten van terugzendingen zijn steeds ten laste van de koper.
Privacy
Indien u een bestelling plaatst bij Eroglow, dan worden uw gegevens opgenomen in het klantenbestand van Eroglow.
Eroglow houdt zich aan de wet van de Privacy en zal uw gegevens niet verstrekken aan derden. Zie ook onze Privacy Policy.
Eroglow respecteert de privacy van z'n klanten en gebruikers van de website en draagt zorg voor een vertrouwelijke behandeling van uw persoonlijke gegevens.
Eroglow maakt regelmatig gebruik van een mailinglijst. Bij elke bestelling wordt u gevraagd of u deze mailingen wel of niet wilt ontvangen. Elke mailing bevat instructies om uzelf van deze lijst te verwijderen.
Aanbiedingen / speciale acties
Aanbiedingen en speciale acties kunnen niet teruggezonden worden.
Aanbiedingen en speciale acties kunnen niet geruild worden onder welke vorm dan ook.
Aanbiedingen en speciale acties zijn vrijblijvend, tenzij anders in de aanbieding is vermeld.
Aanbiedingen en speciale acties gelden niet automatisch ook voor nabestellingen.
Aanvullingen, wijzigingen en/of andere afspraken zijn slechts van kracht, indien schriftelijk overeengekomen.
Afbeeldingen en specificaties
Alle afbeeldingen, fotos, tekeningen zijn eigendom van Eroglow en mogen in geen enkel geval overgnomen worden voor andere doeleinden zonder voorafgaande goedkeuring van Eroglow.
Gegevens betreffende maten, kleuren, hoeveelheden en afbeeldingen op de website van Eroglow gelden slechts bij benadering, zijn indicatief en kunnen geen aanleiding geven tot enige schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
Overmacht
Eroglow is niet aansprakelijk, indien zij haar verbintenissen niet kan nagekomen ten gevolge van overmacht.
Onder overmacht wordt verstaan elke vreemde oorzaak, elke omstandigheid, welke in redelijkheid niet voor haar risico behoort te komen. Vertraging bij of wanprestatie door onze toeleveranciers, storingen op het Internet,
storingen in e-mail verkeer en storingen of wijzigingen in door derden geleverde technologie, vervoersmoeilijkheden, werkstakingen, overheidsmaatregelen, vertragingen in de aanvoer, nalatigheden van leveranciers en/of fabrikanten,
gebreken in hulp- of transportmiddelen en ziekte gelden uitdrukkelijk als overmacht.
Eroglow behoudt zich in het geval van overmacht het recht om haar verplichtingen op te schorten en is tevens gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, danwel te vorderen dat de inhoud van de overeenkomst zodanig wordt gewijzigd dat uitvoering mogelijk blijft. In geen geval is Eroglow gehouden enige boete of schadevergoeding te betalen.
Aansprakelijkheid
Eroglow kan nooit aansprakelijk worden gesteld voor welke schade dan ook aan personen of derden of andere objecten ontstaan door verkeerd aanwenden van de goederen. Lees voor het gebruik van een artikel
altijd eerst de aanwijzingen die zijn ingesloten of op de verpakking aanwezig zijn.
Toepasselijk recht/bevoegde rechter
Op alle verplichtingen, rechten, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn is uitsluitend het Belgische recht van toepassing.
Van alle geschillen, voortvloeiende uit een overeenkomst tussen Eroglow en de koper, welke niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, zal een bevoegde rechter kennis nemen
en mogelijk uitspraak doen.
|
